गोपनीयता नीति

१. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

जब तपाईं हाम्रो सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ वा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहुन्छ, हामीले निम्न जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छौं:

• नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर
• उपकरण जानकारी (प्रकार, ब्राण्ड, समस्या विवरण)
• रिकभरीको लागि पेश गरिएका उपकरणहरूमा भण्डारण गरिएको डाटा (कडा गोपनीयताका साथ ह्यान्डल गरिन्छ)

२. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

सङ्कलित जानकारी हामी यसका लागि प्रयोग गर्छौं:

• डाटा रिकभरी सेवा प्रदान गर्न
• तपाईंको रिकभरी केसको बारेमा सम्पर्क गर्न
• अपोइन्टमेन्ट पुष्टि र सेवा अपडेट पठाउन
• हाम्रो सेवा सुधार गर्न

३. डाटा सुरक्षा

हामी डाटा सुरक्षालाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं। हाम्रो कब्जामा रहेका सबै उपकरण र डाटा:

• सुरक्षित, पहुँच-नियन्त्रित सुविधामा भण्डारण गरिन्छ
• अधिकृत प्राविधिकहरूले मात्र ह्यान्डल गर्छन्
• रिकभरी सम्पन्न र ग्राहक पुष्टि पछि हाम्रो प्रणालीबाट मेटिन्छ

४. डाटा भण्डारण अवधि

हामी सेवा रेकर्डको लागि तपाईंको सम्पर्क जानकारी राख्छौं। रिकभर गरिएको डाटा र उपकरण छविहरू सेवा सम्पन्न भएको ३० दिनभित्र सुरक्षित रूपमा मेटिन्छ।

५. तेस्रो-पक्ष साझेदारी

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी वा रिकभर गरिएको डाटा तेस्रो पक्षसँग बेच्दैनौं, व्यापार गर्दैनौं वा साझा गर्दैनौं। कानूनले आवश्यक गर्दा मात्र अपवाद हुन्छ।

६. कुकीहरू

हाम्रो वेबसाइटले प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार र वेबसाइट ट्राफिक विश्लेषण गर्न कुकीहरू प्रयोग गर्छ। तपाईं कुकी सहमति ब्यानरमार्फत कुकी प्राथमिकताहरू नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ।

७. तपाईंका अधिकारहरू

तपाईंसँग निम्न अधिकारहरू छन्:

• हामीसँग रहेको तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी पहुँच गर्ने
• गलत जानकारीको सच्याउने अनुरोध गर्ने
• तपाईंको जानकारी मेटाउने अनुरोध गर्ने
• डाटा प्रशोधनको लागि सहमति फिर्ता लिने

८. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

गोपनीयता-सम्बन्धी प्रश्न वा अनुरोधहरूको लागि, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

• Email: datarecoverynepal@gmail.com
• Phone: +977-9851067480
• Address: तेबहाल, सन्कटा, न्यूरोड-२२, काठमाडौं